プライバシーポリシー
本ポリシーは、TPD Claims（Stephen Young Lawyers の事業名。以下「当方」）が mytpdclaims.com.au の利用およびお問い合わせ対応に関連して、個人情報をどのように取得・利用・保管・開示するかを説明するものです。取扱いは、適用されるオーストラリアのプライバシー関連義務に従って行います。
要点：このページで確認できること
TPD Claims は、お問い合わせへの返信、資料確認、サイト運営、法令・専門職上の義務への対応に必要な範囲で個人情報を扱います。健康状態、職歴、TPD請求の段階などの情報を送る場合、その内容は問い合わせ対応や適切な案内のために使われ、販売目的で第三者に渡すものではありません。
個別のTPD請求について相談する前に、どの情報を送るか、誰が取り扱うか、開示・訂正・苦情の連絡先はどこかを確認したい場合は、このページの各項目を順に確認してください。本サイトの法的情報と同じく、このページも一般情報であり、個別の法的助言ではありません。
取得する可能性のある情報
- 氏名、電話番号、メールアドレス、居住州などの連絡情報
- お問い合わせ時に任意で提供された事情説明（健康状態、就労履歴、請求段階、時系列など）
- 送付資料の要点（証拠の種類、提出状況、確認したい論点）
- サイト利用に伴う技術情報（ブラウザ種別、アクセス日時、閲覧ページ）
取得方法
- フォーム送信、メール、電話などを通じたご本人からの提供
- 資料アップロード・送付時の提供
- サイト利用時に自動生成されるアクセスログ等
必要情報が不足する場合、十分な回答や適切なご案内が難しくなることがあります。
利用目的
- お問い合わせへの回答、折り返し連絡、一般情報の提供
- 今後の連絡可否や、法的サービス提供の適合性確認（必要な範囲）
- 重複確認の削減、連絡品質の改善、サイト運営・安全管理
- 法令・規制・専門職上の義務への対応
第三者提供
個人情報を販売することはありません。次の場合に限り、必要最小限で共有することがあります。
- ホスティング、通信、技術運用等を支援する委託先
- ご本人の同意がある場合の関係先
- 法令または規制上の要請に基づく開示先
越境処理と保管
技術基盤の一部で、オーストラリア国内外のインフラが利用される可能性があります。当方は合理的措置を講じ、適切な安全水準の確保に努めます。
安全管理と保管期間
- 不正アクセス、紛失、漏えい、誤用のリスク低減のため合理的措置を実施
- 保管期間は業務上の必要性、法的・専門職上の義務に基づき決定
- 不要となった情報は、可能な範囲で削除または匿名化
Cookie・分析ツール
サイト改善のため、アクセス傾向（閲覧ページ、滞在時間、流入元等）を把握する分析ツールを利用する場合があります。通常は集計データとして扱われ、個別案件の法的判断を自動化する目的には使用しません。
開示・訂正・苦情のお申し出
保有情報の開示請求、明らかな誤記の訂正、プライバシーに関するお問い合わせは、以下へご連絡ください。
Microsoft Clarity、Cookie、分析・広告ツール
当方は、Microsoft Clarity および類似の分析ツールを利用または利用する場合があります。行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイにより、利用者が本サイトをどのように操作しているかを把握します。サイト利用データは、ファーストパーティおよびサードパーティ Cookie その他の追跡技術により取得される場合があります。これらはページ構成、フォームの使いやすさ、セキュリティ、スパム対策、マーケティング計測、サービス品質の改善に使用されます。Microsoft は Clarity を通じて情報を収集または受領し、Microsoft Privacy Statement に従って使用する場合があります。Cookie はブラウザ設定や利用可能な同意設定で管理できます。 Microsoft Privacy Statement.
ポリシー改定
法令・運用・サイト機能の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。最新版は本ページに掲載し、掲載時点から適用されます。