TPD 청구 개인정보 처리방침
이 문서는 TPD Claims(Stephen Young Lawyers의 사업명)가 mytpdclaims.com.au 이용, 콜백 요청, TPD 청구 관련 문의 과정에서 개인정보와 민감한 건강·근무 정보를 어떻게 수집·이용·보관·공유하는지 설명합니다. TPD(total and permanent disability) 청구는 의료자료, 근무 이력, 보험 약관, 퇴직 또는 복귀 시도 기록처럼 사적인 정보가 함께 다뤄질 수 있으므로, 필요한 범위의 정보만 요청하고 신중하게 관리하는 것이 중요합니다.
TPD 청구 문의에서 특히 민감할 수 있는 정보
TPD 상담 전 단계에서는 청구 가능성을 이해하기 위해 장애 또는 질병의 개요, 마지막 근무일, 슈퍼annuation 보험 보유 여부, 이미 제출한 증빙, 보험사 또는 super fund와의 연락 상황을 묻는 경우가 있습니다. 이는 일반적인 안내와 다음 단계 정리를 위한 것이며, 의료진의 진단이나 보험사의 결정을 대신하지 않습니다.
처음 문의할 때 모든 의료기록 원본을 보내야 하는 것은 아닙니다. 먼저 TPD 청구 준비 체크리스트로 필요한 자료 범위를 확인하고, 청구 구조는 TPD 청구 절차 안내를 참고하세요. 개인정보 제공 전 문의 방식을 정하고 싶다면 한국어 문의 페이지에서 연락 경로를 확인할 수 있습니다.
수집할 수 있는 정보
- 이름, 전화번호, 이메일, 거주 주/지역 등 기본 연락정보
- 문의 시 자발적으로 제공한 사건 정보(건강 상태, 근무 이력, TPD 청구 단계, 주요 일정)
- 전달 문서의 개요(증빙 종류, 제출 여부, 확인이 필요한 쟁점)
- 웹사이트 접속 로그(브라우저, 접속 시간, 페이지 이동 경로)
수집 방법
- 문의 폼, 이메일, 전화 등 사용자의 직접 제공
- 파일·자료 전달 시 제공
- 사이트 사용 중 시스템이 자동으로 생성하는 기술 정보
이용 목적
- 문의 회신, 콜백 일정 조율, TPD 청구 관련 일반 정보 제공
- 후속 상담 또는 법률서비스 진행 가능성 검토(해당하는 범위)
- 중복 질의 감소와 커뮤니케이션 품질 개선
- 사이트 보안·운영 안정성·품질 관리
- 관련 법령 및 전문직 의무 준수
제3자 제공
개인정보를 판매하지 않습니다. 다만 합리적으로 필요한 범위에서 다음 대상과 공유될 수 있습니다.
- 호스팅·통신·기술 운영 지원 업체
- 사용자 동의가 있는 경우의 관련 협업 당사자
- 법령 또는 규제기관 요구에 따른 제공 대상
보관 및 보호
- 무단 접근·유출·분실·오남용 위험을 줄이기 위한 합리적 보호조치를 적용합니다.
- 보관기간은 업무 필요성, 법적 의무, 전문직 기록의무를 고려해 결정합니다.
- 보관 필요가 끝난 정보는 가능한 범위에서 삭제 또는 비식별화합니다.
열람·정정·문의
본인 정보 열람, 명백한 오류 정정, 개인정보 관련 문의/불만은 아래로 연락해 주세요.
- 이메일: info@mytpdclaims.com.au
- 전화: 02 9635 0889
정책 변경
법령·운영·사이트 기능 변경에 따라 본 정책이 업데이트될 수 있습니다. 최신 버전은 이 페이지에 게시됩니다.
Microsoft Clarity, 쿠키, 분석 및 광고 도구
당사는 Microsoft Clarity 및 유사한 분석 도구를 사용하거나 사용할 수 있습니다. 행동 지표, 히트맵, 세션 재생을 통해 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식을 파악합니다. 웹사이트 이용 데이터는 자사 및 제3자 쿠키와 기타 추적 기술을 통해 수집될 수 있습니다. 이 정보는 페이지 구조, 양식 사용성, 보안/스팸 방지, 마케팅 측정, 서비스 품질 개선에 사용됩니다. Microsoft는 Clarity를 통해 정보를 수집하거나 수신할 수 있으며 Microsoft Privacy Statement에 따라 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정 또는 사용 가능한 동의 설정에서 관리할 수 있습니다. Microsoft Privacy Statement.